Детская железная дорога

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия: - товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и пр; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества, покупателю необходимо позвонить по телефону +380 (95) 450-98-97 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар. - отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар в течение трех рабочих дней. Адрес для возврата: Новая Почта №2, г. Одесса Землянко Ирина Сергеевна +380 (95) 450-98-97 Также вы можете сделать возврат по адресу: ул. Аэропортовская, 9, Одесская область, 65033, г. Одесса, Украина Условия возврата для товаров ненадлежащего качества (бракованных товаров) Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или сделать возврат. Для этого позвоните по номеру 380 (95) 450-98-97 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар. - отправьте нам товар перевозчиком; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; - после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар. Адрес для возврата: Новая Почта №2, г. Одесса Землянко Ирина Сергеевна +380 (95) 450-98-97 Также вы можете сделать возврат по адресу: ул. Аэропортовская, 9, Одесская область, 65033, г. Одесса, Украина Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, по согласию обеих сторон возможна повторная отправка заказа. Если покупатель отказался от товара на почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы.